依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規(guī)定，制作本報告。

一、總體情況

　　2020年，在省委、省政府的指導(dǎo)下，省民政廳按照《政府信息公開條例》的要求，特別是在推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)等方面，堅持貫徹以“公開為常態(tài)，不公開為例外”的工作原則，努力保障廣大群眾、服務(wù)對象依法獲取政府信息。

（一）圍繞建設(shè)法治政府，全過程推進(jìn)政務(wù)公開

深化執(zhí)法監(jiān)管信息公開。2020年我廳不斷夯實工作責(zé)任，提高工作人員政府信息公開意識，保障行政服務(wù)對象的合法權(quán)益。全年通過廳網(wǎng)站“行政許可與處罰信用信息雙公示欄目”、“江西省公共信用信息平臺”等渠道公開相關(guān)信息152條。

同時，在廳大樓8樓辦事服務(wù)大廳設(shè)置信息公開專區(qū)，提供信息公開自助查詢機(jī)、政策文件架各一個，辦事人員可以方便的查閱社會組織信息公開相關(guān)信息。

推進(jìn)服務(wù)和結(jié)果公開。2020年，我廳加大信息化建設(shè)力度，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。將民政業(yè)務(wù)充分融入“贛服通”平臺，實現(xiàn)婚姻登記預(yù)約、社會救助、殯葬服務(wù)在“贛服通”掌上辦理，創(chuàng)新“婚育戶一鏈?zhǔn)健鞭k理、社會救助“無證辦理”等模式 模式，進(jìn)一步提升辦事便利度，辦事人可動態(tài)掌握辦事進(jìn)展。

同時，及時在江西民政廳網(wǎng)站“建議提案辦理”欄目和省政府信息公開平臺公開了人大代表建議和政協(xié)提案辦理情況，做好了結(jié)果公開工作。

（二）及時準(zhǔn)確發(fā)布新冠肺炎疫情信息

2020年疫情期間，我廳加大信息發(fā)布力度，在廳網(wǎng)站及微信公眾號及時轉(zhuǎn)發(fā)省新冠肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部的重要通知和公告。定期發(fā)布《省慈善總會抗擊疫情接收捐贈工作快訊》和《江西省慈善總會抗擊疫情接收社會捐贈情況公告》40余期，為群眾了解疫情期間慈善捐贈情況提供幫助。召開兩場疫情防控專題新聞發(fā)布會，對全省民政服務(wù)機(jī)構(gòu)及清明節(jié)疫情防控政策進(jìn)行解讀和主動公開，取得良好效果。

（三）聚焦“六保六穩(wěn)”工作任務(wù)，強(qiáng)化解讀回應(yīng)

“六穩(wěn)”工作方面：在江西民政廳網(wǎng)站首頁醒目位置上開設(shè)“國家政府服務(wù)平臺”和“贛服通企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)入口”飄窗，主動轉(zhuǎn)發(fā)“六穩(wěn)”各項工作政策和解讀文件，幫助企業(yè)、群眾更好的了解和掌握“六穩(wěn)”政策。

“六保”工作方面：一是聚焦社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利等重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題，制定發(fā)布相關(guān)政策文件和解讀文件10余件，并召開新聞發(fā)布會2場，對社會救助和兒童福利政策進(jìn)行了公開發(fā)布和詳細(xì)解讀。二是開通社會救助求助電話，累計接聽情況反映和處理民生訴求6708余次，在網(wǎng)站上開設(shè)“漠視侵害群眾利益問題專項整治”專欄，專題報道整治侵害群眾利益行為。三是解讀基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄。通過視頻會議、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，向社會救助和養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域工作人員講解基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄，指導(dǎo)基層更好地執(zhí)行各項政策，服務(wù)群眾。

（四）全面推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)

推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄編制。為做好基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄制定工作，我廳下發(fā)《關(guān)于報送我省社會救助和養(yǎng)老領(lǐng)域政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄的通知》，要求處室局按照民政部下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)社會救助和養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引的通知》等文件要求，結(jié)合民政工作實際，制定我省民政系統(tǒng)的關(guān)鍵領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄，并及時在江西省民政廳門戶網(wǎng)站和省政府信息公開平臺對外公布。

全面完成網(wǎng)站集約化建設(shè)。2020年，在省政府辦公廳的大力支持下，我廳完成了廳門戶網(wǎng)站的改版升級、數(shù)據(jù)遷移、備案等工作，改版后的網(wǎng)站美觀大方，欄目設(shè)置均符合政府網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，新設(shè)立的信息公開專欄，網(wǎng)民搜索信息更加方便，信息發(fā)布更加直觀有序；網(wǎng)站功能更加豐富多樣，婚姻登記預(yù)約、贛服通、江西慈善平臺等網(wǎng)上辦事功能入口在首頁醒目位置展示，更好地方便群眾辦事；網(wǎng)上留言功能升級，回復(fù)情況可通過辦件編號查詢，充分保護(hù)網(wǎng)民隱私。

依法依規(guī)做好依申請公開工作。2020年，我廳共受理依申請公開事項8次，均按時依規(guī)回復(fù)。一是規(guī)范辦理流程。制作了“網(wǎng)上平臺建議處理單”，繪制了依申請公開文件處理流程圖，嚴(yán)格審批，穩(wěn)妥回復(fù)。二是安排專人負(fù)責(zé)。明確廳機(jī)關(guān)各處室局、廳屬各單位政府信息公開聯(lián)絡(luò)人，共同協(xié)作，高效流轉(zhuǎn)。三是做好存檔工作。對公開過程產(chǎn)生的文件采用電子版和實體件存儲，做到穩(wěn)妥保管，有據(jù)可查。

2020年，我廳未收到因政府信息公開依申請事項的行政復(fù)議；未收到有關(guān)政府信息公開工作的舉報、投訴、行政訴訟。

（五）圍繞新修訂的信息公開條例，健全制度規(guī)范

落實主動公開新要求。依托新制作的信息公開專欄，聚焦重點(diǎn)政務(wù)信息，2020年度共主動公開政府信息數(shù)2256條，同比上升16%。其中在《江西民政網(wǎng)》主動公開政府信息1696條，在“江西民政”微信公眾號發(fā)布微信動態(tài)265期1325條。通過《人民網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》、《江西日報》、《中國社會報》、《中國民政》等省內(nèi)外媒體網(wǎng)站用稿560篇。

強(qiáng)化輿情處置。本年度與第三方合作，制作《民政輿情摘要》159期，同比增長254%，解決了過去輿情摘要出品頻次低，時效性差的缺點(diǎn)，為更好的掌握和分析全省民政網(wǎng)上輿論情況提供了支撐；加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，妥善應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情11起，處理采訪事項46次。

開展政務(wù)新媒體、微信和QQ工作群清理整治。夯實責(zé)任，下發(fā)工作群清理整治通知，要求廳機(jī)關(guān)處室局和參公直屬單位進(jìn)行整改，將政務(wù)新媒體、微信和QQ工作群從40個減到20個，減幅50%，真正做到為基層松綁減負(fù)。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

一是信息公開培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)。下一步要加強(qiáng)對信息公開政策和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作，擴(kuò)大培訓(xùn)的覆蓋面，不斷向基層傾斜。

二是雙公示信息時效性不足。目前已督促業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)公司進(jìn)行研發(fā)，實現(xiàn)自動推送。

六、其他需要報告的事項

無

              江西省民政廳

              2021年1月25日